ORUM FITNESS STUDIO

Términos de uso

Versión ORUM-MENSUAL-2026-10-30 · publicada para contrataciones bajo esta política. Los contratos y condiciones previamente aceptados se conservan; esta página no reescribe contratos firmados.

Pago y vigencia de membresías mensuales

El pago es manual en la Fecha Mensual de Pago individual que aparece en Mi Cuenta. No existe cobro automático sin una autorización previa, expresa, específica y documentada. Iniciar un pago, abrir un enlace o enviar un comprobante no confirma su recepción. Los pagos parciales no activan el periodo.

Cancelación de membresía mensual

Sin permanencia mínima y sin penalización por cancelación. Puedes cancelar desde Mi Cuenta, por correo a orumfitnesstudio@gmail.com u otro canal habilitado. No se exige presencia física, llamada, motivo obligatorio ni aprobación discrecional para recibir tu solicitud.

Para evitar la renovación del siguiente periodo, registra la solicitud antes de tu próxima Fecha Mensual de Pago. Se recomienda anticiparla siete días; no es una condición. La fecha y hora de recepción quedan registradas con un folio. La confirmación indica la fecha efectiva y conserva el acceso ya pagado hasta su vencimiento. La cancelación no genera por sí sola reembolsos ni cargos automáticos; se conservan los derechos que correspondan conforme al contrato y la normativa aplicable.

Si hay datos contradictorios o la solicitud llega en o después de la fecha mensual, se registra su recepción y la incidencia para verificar las fechas, sin inventar deuda ni rechazarla silenciosamente. Una sincronización pendiente con ORUM OS no es una autorización pendiente.

Regreso después de cancelar

Si cancelaste formalmente estando al corriente, al regresar pagas la membresía vigente, sin inscripción ni reactivación. No se garantiza conservar una tarifa o promoción anterior.

Renovación anticipada

Si ORUM confirma el pago completo exactamente cinco días naturales antes de tu Fecha Mensual de Pago, corresponde un DayPass y un cupón de bebida participante de 12 oz. De cuatro a un día antes, corresponde un DayPass. Ambos beneficios tienen vigencia de 30 días a partir del pago confirmado y se registran por separado de los beneficios mensuales.

El DayPass es para una persona invitada sin membresía activa, sujeto al reglamento, capacidad y registro; no incluye reserva de clase salvo indicación expresa. La bebida no incluye suplementos ni extras. Los beneficios no se canjean por efectivo. Esta política no otorga beneficios adicionales por pagos hechos con más de cinco días de anticipación.

Pago posterior al vencimiento

Sin pago confirmado, el acceso se suspende al día siguiente del vencimiento. Días 1–4: mensualidad sin reactivación. Días 5–30: mensualidad más $99 MXN. Días 31–60: mensualidad más $199 MXN. Después de 60 días sin cancelación formal, el regreso se trata como alta nueva con la inscripción o promoción vigente.

No se acumulan mensualidades por el simple paso del tiempo. La renovación tardía conserva el ciclo configurado; las fechas no se cambian discrecionalmente. Los pagos y cargos aplicables se muestran antes de confirmar la operación.

Planes prepagados, promociones y ORUM PASS

Trimestres, semestres, anualidades y promociones conservan sus condiciones específicas y lo efectivamente contratado; las reglas de cancelación mensual no se extienden automáticamente a ellos. ORUM PASS es un producto temporal independiente. Consulta las condiciones del producto antes de contratar.

Cancelación de clases y reservas

Esta es una operación distinta de cancelar una membresía. La cancelación ordinaria de reservas requiere 2 horas de anticipación. Esta regla de horas no se aplica a la cancelación de membresía. Los cupos y las ventanas para reservar se muestran en el calendario; una lista de espera no garantiza lugar.

Precios y contratación

Los precios se expresan en pesos mexicanos. Se informa el periodo, inscripción y promociones aplicables antes del cobro. Un clic de contratación no activa una membresía. No ingreses datos completos de tarjeta en este sitio. Consulta el historial de términos en la versión anterior; es una referencia histórica, no la política mensual vigente.

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